Palandöken Kayak Merkezi`nin göbeğinde yer alan Palan Otel teleferik ve gondollara oldukça yakındır. Kolay, orta, zor ve doğal pistlere teleferik ve gondollarla ulaşan konuklar 2 bin 900 metreden aşağı istedikleri gibi kayabilirler. Pistler önceden hazırlanmış olup çığ riski en asgari seviyeye indirilmiştir.
Palandöken Dağı`nın her yerinden telefon ve Gprs cihazları çekmektedir. Doğal pistlerin dışında 10 adet kayak pisti bulunan dağın en uzun pist mesafesi 8 bin 100 metredir. Pist mesafesiyle Dünya`da eşine az rastlanır Palandöken Kayak Merkezi`nde konukların pist aralarında sıcak bir şeyler içip dinlenebilecekleri tam donanımlı dağ cafeleri de mevcut.
Palan Otel`in profesyonel eğitmenleri ile beraber snowboard ve kayağın kayak adrenalin dolu eğlencesini yaşayabilirsiniz. Palan Otel kış sporlarına yeni başlayanlar, çocuklar ve yaşlıları da unutmadı. Onlar içinde otel binasına 50 metre uzaklıkta pist alanı yapan Palan Otel Snow-Tube ve Baby-Lift adını verdiği iki pistte hizmet sunuyor.
Bu alanda bulunan Palan Cafe`de de dinlenebilir sıcak-soğuk tüm içeceklerden tadabilirsiniz. Palan Otel, Uluslar arası Buz Pateni Salonu ve Kiremitlik Atlama Kuleleri`ne de 5 Km uzaklıktadır. Bu merkezlere de kolaylıkla erişim ve tur imkânları mevcuttur. Erzurum`da kış sporlarının; Alp Disiplini, Biathlon, Buz Hokeyi, Curling, Kayakla Atlama, Kayaklı Koşu, Kuzey Kombine, Artistik Paten ve Short Track gibi dallarını tüm donanımıyla yapabilirsiniz.
Bina içi ve dışındaki aktiviteleriyle göz dolduran Palan Otel`de bina içersinde masa tenisi, bilardo, fitness salonu, Türk hamamı, sauna, ısıtmalı yüzme havuzu, masaj, mini clup, çocuk oyun alanı, sinema ve Tv salonu, buz pateni pisti baby lift alanı ve disco bulunuyor. Palan Otel uzman gözetmenler ve eğitmenler eşliğinde konuklarına ateşli kayak gösterisi, gece ve gündüz yürüyüşleri, rafting ve tarihi mekan gezileri, paten,kayak ve snowboard dersleri, canlı müzik ve eğlence organizasyonları sunuyor.